Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2025
 

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées et vos droits concernant leur traitement.

 

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, coordonnées (e-mail, téléphone) lorsque vous nous contactez via le site ou un formulaire.

• Informations relatives à vos projets (type de service demandé, détails techniques, préférences).

• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur) à des fins statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
   

2. Comment nous collectons vos informations

• Par le biais des formulaires de contact et de réservation présents sur notre site.

• Lors de la communication directe par e-mail, téléphone ou réseaux sociaux.

• Via des cookies et outils analytiques (ex. Google Analytics).
   

3. Pourquoi nous collectons vos informations

• Répondre à vos demandes et préparer des devis.

• Fournir nos services audiovisuels et visites virtuelles 3D.

• Améliorer la qualité de notre site et de nos prestations.

• Respecter nos obligations légales et administratives.
   

4. Partage de vos informations

Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, messagerie).

• Des partenaires professionnels impliqués dans la réalisation de votre projet (ex. sous-traitants audiovisuels), uniquement si nécessaire et avec votre accord.
   

5. Stockage et durée de conservation

• Vos données sont stockées de manière sécurisée au Luxembourg ou dans l’Union européenne.

• Elles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des services ou selon les obligations légales en vigueur.
   

6. Protection de vos informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
 

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

• Droit de limiter ou de vous opposer à leur traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@videomaker.lu.
 

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.